برای اینکه بتوانید درک بهتری از یک هتل هوشمند داشته باشید درباب این سوالات کمی فکر کنید و با خانه هوشمند اُویو همراه باشید.
ترجیح می دهید اتاق پر نور باشد یا کم نور؟ (سیستم روشنایی هوشمند)
پرده ها کشیده شده باشند یا جمع شوند؟ (پرده های هوشمند)
هوای اتاق خنک باشد یا گرم؟ (ترموستات هوشمند)
یک هتل با اتاق های اینچنینی شاید کمی تخیلی و دور از واقعیت به نظر برسد.
اما به کمک هوشمند سازی، تمامی این امکانات به واقعیت های معاصر تبدیل شده اند و حتی هتل های بزرگ بسیاری، تکنولوژی هوشمند سازی را پیاده کرده اند.
هتل هوشمند چه ویژگی هایی دارد؟
- خدمت رسانی بر اساس پیام مهمان
- رزرو و تحویل آنلاین اتاق
- اتاق هایی با سنسورهای حرکتی و کلید کارتی
- مشخص کردن وظیفه ی هر اتاق
مزایای هوشمند سازی برای هتل داران
- صرفه جویی در زمان کارمندان
- پاسخ دهی سریع به مهمانان
- کاهش هزینه ها و افزایش درآمد.
مزایای هتل هوشمند برای مهمانان
- انجام برخی کارها بصورت سلف سرویس
در دنیایی زندگی می کنیم که افراد ترجیح می دهند کارهایشان را خودشان انجام دهند.
در بسیاری از موارد، مسافران ترجیح می دهند حداقل یک گزینه ی سلف سرویس داشته باشند.
نکته ای که هتل داران باید به خاطر داشته باشند این است که
در چنین مواردی، هوشمند سازی باید با خدمات بی عیب و نقص در توازن باشد.
مثلا منظور از سلف سرویس کردن برخی خدمات این نیست که رزرو آنلاین را لغو کنید تا مسافر بصورت حضوری و پشت کانتر اتاق رزرو کند؛
بلکه این است که گزینه های پیش روی مهمانان را افزایش دهید.
- خدمات منحصر به فرد
سیستم و تجهیزات هوشمند هتل ها می تواند اطلاعات و عادت های شخصی هر مسافر را ذخیره کرده
و در مراجعه ی بعدی برای ارائه ی خدمات درخور و مناسب هر شخص استفاده کند.
برای مثال،
اگر هتل هوشمند بداند که یک مهمان از پدیکور در آبگرم راضی بوده است،
دفعه ی بعد پیشنهاد پدیکور در آبگرم را برای آن مهمان ارسال خواهد کرد.
- راحتی مهمانان
بعد از یک پرواز طولانی، مهمانان کمی مایل به ایستادن در صف برای چک کردن اتاق ها هستند.
با برنامه ی رزرو آنلاین دیگر نیازی به ایستادن در صف نیست.
علاوه بر این، مهمانان با استفاده از این برنامه می توانند به کارمندان اعلام کنند که
چه چیزی می خواهند و چه زمانی به آن احتیاج دارند.
تحت چنین شرایطی، درخواست های آنان به موقع عملی خواهد شد.
- ۹۹/۰۷/۱۹